ご不便をおかけして、申し訳ございません。インターネットに接続した状態でお試しいただき、それでもうまくいかない場合は、端末を一度再起動してお試しいただけますか？
また、Google Playストアアプリにログインしているアカウントに支払い方法が設定されているか、Google Playストアアプリが最新版になっているかもご確認ください。
ごくまれにそれでもうまく動作しないという方がいらっしゃいます。その場合は、アプリを削除して再度インストールしてお試しください。
※Android版では、アプリを削除するとアプリ内のノートのデータも削除されます。削除する前に必ず、リスト画面左上のメニュー（≡）→「バックアップ」からGoogleドライブにバックアップを作成し、再インストール後に「バックアップから復元します」で復元してください。
それでも解決しない場合は、ヘルプ画面右上の「お問い合わせ」ボタンよりご連絡ください。よろしくお願いいたします。