Rất tiếc về sự bất tiện này. Vui lòng kiểm tra các điểm sau.
Trước hết, hãy đảm bảo tài khoản hiển thị ở mục "Tài khoản Google" trên màn hình Sao lưu chính là tài khoản bạn đã dùng để tạo bản sao lưu. Nếu đang đăng nhập bằng một Tài khoản Google khác, nhấn "Đăng xuất" rồi đăng nhập lại bằng tài khoản đã dùng để sao lưu qua "Đăng nhập bằng Google".
Sau đó, nhấn biểu tượng làm mới ở góc trên bên phải màn hình để tải trạng thái mới nhất. Nếu bản sao lưu vẫn không hiện, hãy khởi động lại thiết bị và kiểm tra lại.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Nếu vẫn không được, vui lòng nhấn nút "Liên hệ" ở góc trên bên phải màn hình Trợ giúp và mô tả chi tiết tình trạng. Cảm ơn bạn.