给您带来不便，敬请谅解。请确认以下事项。
首先，请确认备份页面“Google 账号”中显示的账号，是否与创建备份时使用的账号相同。如果登录的是其他 Google 账号，请点击“退出登录”，再用“使用 Google 登录”以创建备份时的账号重新登录。
然后点击页面右上角的刷新图标，加载最新状态。如果仍然没有显示，请重启设备后再确认一次。
给您带来不便，敬请谅解。如果仍无法解决，请点击帮助页面右上角的“咨询”按钮，详细告诉我们目前的情况。谢谢。
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