首先請注意，本應用程式的備份不是自動同步，需要手動操作。
在保有原始資料的裝置上點選「建立備份資料」（已有備份時請點選「覆蓋備份資料」）。接著，在要轉移資料的裝置上點選「從備份復原」。這樣資料就會同步。
如果仍無法順利完成，請確認以下事項：
- 兩台裝置是否都以同一個 Google 帳戶登入（顯示在備份畫面的「Google 帳戶」）
- 請在連上網路的狀態下操作
- 點選備份畫面右上角的重新整理圖示，載入最新狀態
- 點選「登出」，再用「使用 Google 登入」重新登入
- 確認 Google 雲端硬碟有足夠的可用空間
- 確認兩台裝置的應用程式都已更新到最新版本
- 重新啟動裝置後再試一次
如果這樣還是不行，麻煩您點選幫助畫面右上角的「諮詢」按鈕，詳細告訴我們在哪個步驟遇到問題，我們會回覆處理方法。謝謝。