Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Versuchen Sie es mit bestehender Internetverbindung. Falls es nicht klappt, starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
Prüfen Sie außerdem, ob für das in der Google Play Store-App angemeldete Konto eine Zahlungsmethode hinterlegt ist und ob die Google Play Store-App auf dem neuesten Stand ist.
In sehr seltenen Fällen hilft auch das nicht. Deinstallieren Sie die App dann und installieren Sie sie erneut.
* In der Android-Version werden beim Deinstallieren der App auch die darin gespeicherten Notizdaten gelöscht. Erstellen Sie vor dem Deinstallieren unbedingt über das Menü (≡) oben links auf dem Bildschirm „Notizen“ → „Backup“ ein Backup in Google Drive und stellen Sie es nach der Neuinstallation mit „Vom Backup wiederherstellen“ wieder her.
Wenn das Problem weiterhin besteht, tippen Sie auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ oben rechts auf dem Hilfebildschirm. Vielen Dank.