Ci scusiamo per il disagio. Riprova con la connessione a internet attiva. Se non funziona, riavvia il dispositivo e riprova.
Verifica inoltre che per l'account con cui hai eseguito l'accesso all'app Google Play Store sia registrato un metodo di pagamento e che l'app Google Play Store sia aggiornata.
In casi molto rari questo non basta. In tal caso disinstalla l'app e reinstallala.
* Nella versione Android, disinstallando l'app vengono eliminati anche i dati delle note al suo interno. Prima di disinstallarla, crea assolutamente un backup su Google Drive dal menu (≡) in alto a sinistra nella schermata "Elenco" → "Backup" e, dopo la reinstallazione, ripristinalo con "Ripristinare dal backup".
Se il problema persiste, tocca il pulsante "Contatti" in alto a destra nella schermata di aiuto. Grazie.